赤やオンラインショップご利用案内

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営業時間10時〜18時日曜定休日

赤やオンラインショップご利用案内

・お買い物方法についてはこちらをご覧ください。
・お支払い方法についてはこちらをご覧ください。
・発送・送料・返品についてはこちらをご覧ください。

・ショッピングカートご利用の際にエラーが出る場合はこちらをご覧ください。
 

赤やQ&Aよくあるご質問
ご注文前にご覧ください
 
ご注文方法

ご注文は赤やホームページのショッピングカートお電話メールFAXで受付しております。

お支払方法
銀行・郵便・コンビニ(振込票)・コンビニ(番号端末式)による先払い
コンビニ決済(後払い)サービス(お買い上げ金額が5万円以下のみ)
クレジットカードによる決済
お電話・FAX・メールでのご注文の場合クレジットカードはご利用になれませんのでご了承ください。

お支払方法により納期が異なります
銀行・郵便・コンビニ(振込票)・コンビニ(番号端末式)・・・ご入金確認後1週間前後での商品お届け
クレジットカード、コンビニ決済(後払い)・・・ご注文後1週間前後での商品お届け

赤やのショッピングカートはベリサイン社のSSL対応ですので安心してお買い物していただけます。(Powered by Estore)

SSLとは?
SSL(セキュア・ソケット・レイヤー)は暗号化技術のひとつでインターネット上でやりとりするデータを暗号化し、
外部に漏れないようにしてくれます。
1.赤やホームページからショッピングカートでご注文の場合 
お支払方法は銀行・郵便・コンビニ(振込票)・コンビニ(番号端末式)・クレジットカード・コンビニ決済(後払い)のご利用が可能。
1度にお買い求めいただける金額は上限で1,000,000円までとなっております。
【ご注文方法】
1.購入商品決定

 
購入希望商品ページでまず@ 希望購入個数を選んでください(色の選択が必要な場合は色も選んでください)。

A 個数を入れた後に カゴに入れる をクリックしてください。
 
2.注文商品の内容確認画面へ
▼ご注文確認画面
注文確認画面
注文確認画面
カゴへ入れるボタンをクリックされますと次にご注文内容の確認のページが表示されますので
内容に間違いがないかご確認ください。
購入をキャンセルの場合は削除ボタンを押して削除してください。商品購入数量も変更することができます。

買い物を終え、精算されるかたは を、
引き続きお買い物をされる方は をクリックしてください。
※ご購入手続き完了後に会員登録をすることできます。
※会員のお客様はこちらのページでログインしていただけます。

一度商品ページに戻られた後でもかごの中を確認ボタン をクリックしていただくと
いつでも注文内容確認画面へ行くことができます。
3.お客様ご入力画面へ
▼お客様入力画面
お客様ご入力画面
次にお客様ご入力画面へ移りますのでお届け先・決済方法等、必要事項を入力してください。
ご注文後、注文確認メールや在庫の有無をお知らせの連絡をしますので、
メールアドレスとお電話番号は必ず間違いのないようにご入力ください。

入力内容に間違いがなければ をクリックしてください。
▼お届け希望日&コメント欄
お届け希望日&コメント欄
希望日がございましたら、お届け希望日欄をご記入下さい。※1週間後からのご指定が可能です。
領収書や納品書、またその他ご要望がございましたら、コメント欄にご入力下さい。

ご入力がお済みになりましたら をクリックしてください。
4.注文確定・ご注文確認メール受信

▼最終確認画面

最終確認画面

最後に注文内容・お客様入力内容の確認画面が表示されますので
間違いがなければ をクリックしてください。 これでご注文が確定となります。

※会員登録ご希望のお客様は、引き続き会員登録をお願い致します。

ご注文後、注文内容確認のメールがお客様に届きます。

その後、ご注文の商品をこちらで在庫確認次第、在庫有無のメールを送信いたします。

在庫状況のメールが届きましたら ご指定の入金方法でごお支払いをお願いいたします。

ご入金確認後商品を発送いたします。(定休日にご注文の場合は翌営業日に返信いたします。)

エレクター商品購入のお客様は別途送料が必要になりますので送料を含めたお買い物合計金額のご案内メールを送信いたしますので、確認後ご指定のお支払方法でご入金お願いいたします。

メーカー直送のため基本的には土曜・日曜・祝日の発送は行っておりません。 (商品の納期についてはこちら)

2.お電話・FAX・メールでご注文される場合
お電話・FAX・メールでのご注文の場合クレジットカードはご利用になれませんのでご了承ください。
お電話の受付時間は10:00〜18:00となっております。
※実店舗のお手伝いなどでお電話にでれない時がございます。
その場合、実店舗・下村家具本店(0745-72-3145)竹田までお電話お願いします。


FAX・メールは24時間受付中です。営業時間外・定休日にいただいたFAX・メールは翌営業日の返信となります。
FAX・メールの場合は必ず連絡先(お電話番号・メールアドレスをお持ちの方はアドレス)をご記入ください。

赤やオンラインショップ
TEL : 0745-34-1912 
FAX : 0745-34-1913 
Email : info@akaya.jp
定休日 : 日曜日
☆ショッピングカートご利用の際にエラーが出る場合は

当店でお買い物される際にショッピングカートに商品追加すると下記のエラーメッセージが表示され
うまくお買い物できないケースがございます。

「ショッピングカートに商品を追加することができません。
恐れ入りますが、お店の商品ページからお選びいただきますようお願いいたします。」

こちらのエラーメッセージが表示される要因として、
お客様のご利用になられているセキュリティソフトがNorton(ノートン)であり、
”状態と設定”項目のプライバシー制御の設定がオンに設定されている。

このような場合、うまくショッピングカートが機能しないケースがございます。
一時的に設定を変更していただければ、ショッピングカートに商品を追加できるようになります。

【設定変更の手順】
@ノートンインターネットセキュリティを開く
A”状態と設定”項目を選択
B”プライバシー制御”をオフにする

ノートンノートン

こちらの方法でもショッピングカートにうまく商品入れられない場合はお手数ですがEメール・お電話にてお問い合わせお願いします。
TEL:0745−34−1912 Eメール:info@akaya.jp

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お支払方法
お支払い方法
銀行振込郵便振込コンビニ払いコンビニ(番号端末式)・銀行ATM・ネットバンキング決済による先払い
クレジットカード
コンビニ決済(後払い)
法人向け後払い決済(銀行振込)

お支払方法により納期が異なります
銀行・郵便・コンビニ・コンビニ(番号端末式)・銀行ATM・ネットバンキング決済による先払い・・・ご入金確認後1週間前後での商品お届け

クレジットカード、コンビニ決済(後払い)・・・ご注文後1週間前後での商品お届け
コンビニ決済(後払い)】コンビニ・銀行・郵便による後払い(お買い上げ金額5万4千円以下の場合ご利用いただけます)
☆ホームページショッピングカートからのご注文・FAX・メールからのご注文の場合にご利用が可能です。

お客様の後払いのご注文(コンビニ決済・銀行振込・郵便振替)には、株式会社nissenが提供する
【ニッセンコレクト】
が適用されます。

また、法人で後払い決済(後払い)をご利用になる場合は購入担当者様の氏名(フルネーム)もご記入ください。

ニッセン
【 ニッセンコレクト 】についてはこちらをクリックしてください。

●後払い手数料:300円(税込)※商品代金1万円以上は無料です。
●利用限度額:54,000円(税込)
●請求書は商品とは別に郵送されます。発行から14日以内にコンビニでお支払い下さい。
●代金譲渡等株式会社ニッセンが提供するサービスの範囲内で個人情報を提供します。
与信審査の結果により他の決済方法をご利用していただく場合もございますので同意の上申込下さい。
提供する目的:後払い決済のための審査及び代金回収や債権管理のため
株式会社ニッセンよりサービスに関する情報のお知らせのため
提供する項目:氏名、電話番号、住所、E‐MAILアドレス、購入商品、金額等
提供の手段:専用システムにて実施
●「ニッセン後払い決済サービス」では以下の場合サービスをご利用いただけません。予めご了承ください。
・郵便局留め・運送会社営業所留め(営業所での引き取り)
・商品の転送
・「病院」「ホテル」「学校」のご住所でご名義が職員以外の場合
・コンビニ店頭での受け渡し
バナーをクリックしたリンク先のページで、必ず詳細を確認して下さい。
問合せ先:0745-34-1912

尚、与信審査の結果によっては他の決済方法を ご利用して頂く場合もございますので予めご了承下さい。
ご発注の際に後払いを選択された場合は、以上の点につきご承諾頂いたものと みなさせていただきます。
※審査結果までお時間を頂く場合がございます。

NP後払いご利用可能コンビニ

●お支払い後の受領書を領収書とさせていただいております。
法人向け後払い決済(銀行振込)
法人/個人事業のみご利用いただけます。

法人向け後払い決済

請求書は、翌月4営業日に株式会社ネットプロテクションズより発行されます。
(上限金額:30万円/月 月末締め翌月末支払い)
振込手数料はお客様のご負担にてお願いします。
下記URLを参照いただき、ご了承の上お申込み下さい。
http://www.netprotections.com/btob_payment/
クレジットカードによるお支払い
☆ホームページショッピングカートからご注文されたお客様はクレジットカードによる決済がご利用可能です。

※カードをご利用の場合、ご注文の際に注文者様の本人確認(電話確認、身分証明書のFAX確認など)
をお願いする場合もございます。


クレジットカード決済

VISA、MASTER, NICOS, UFJ, DC, JCB, AMEX, Dinersのご利用が可能です。
コンビニ(番号端末式)・銀行ATM・ネットバンキング決済

☆ホームページショッピングカートからご注文されたお客様は
コンビニ(番号端末式)・銀行ATM・ネットバンキング決済による決済がご利用可能です。

ご注文確認後、在庫確認をしてから確認メールでお支払番号をお届けします。
番号が届きましたら先払いで10日以内にお近くのコンビニでお支払いをお願い致します。

ご入金確認後の商品発送となります。

お支払方法にコンビニ払いを選択の場合、手数料として370円が自動的に加算されます。
お買い物金額が1万円以上のお客様は手数料が無料になります。

コンビニ(番号端末式)・銀行ATM・ネットバンキング決済
お支払いの流れについてはこちら

注文完了後、「支払い番号」が注文後の確認メールに表示されます。(自動配信メール後に届くメール)「支払い番号」を上記のいずれかの場所で入力し、お支払いください。 コンビニの専用端末、銀行ATM、ネットバンク、いずれもご利用いただけます。

ご入金期限は10日となります。10日以降はお支払い番号が無効となりますので、再発行をご希望の場合は弊社にメール又は0745-34-1912にてご連絡ください。

コンビニ支払いによるお支払い(先払い)
☆ホームページショッピングカートからのご注文・お電話・FAX・メールからのご注文の場合にご利用が可能です。

ご注文後、在庫確認をしてから郵送にて払込票をお届けします(ご注文後2〜3日でお届けします)
払込票が届きましたら先払いで7日以内にお近くのコンビニでお支払いお願い致します。

ご入金確認後の商品発送となります。

コンビニ払い(先払い)は払込票郵送と入金確認に多少お時間がかかる場合がございますので
早めの商品発送を希望される方は他の決済方法をご利用お願い致します。

お支払方法にコンビニ払いを選択の場合、手数料として370円が自動的に加算されます。
お買い物金額が1万円以上のお客様は手数料が無料になります。

コンビニ決済

セブンイレブン・ローソン・ファミリーマート・サークルK・ampm・サンクス・スリーエフ・セイコーマート・セイブオン・ホットスパー・ポプラ・ミニストップ・デイリーヤマザキでお支払いしていただけます。
銀行振込みによるお支払い(先払い)

☆ホームページショッピングカートからのご注文・お電話・FAX・メールからのご注文の場合にご利用が可能です。

ご注文後、在庫確認・ご入金案内のメールを送信いたしますので以降7日以内に
先払いでお振込み手続きをお願い致します。

ご入金確認後の商品発送となります。


三菱東京UFJ銀行  大和王寺支店(ヤマトオウジシテン)  普通 4594329 カ)シモムラカグ

振り込み手数料はお客様負担にてお願い致します。

郵便振込みによるお支払い(先払い)
☆ホームページショッピングカートからのご注文・お電話・FAX・メールからのご注文の場合にご利用が可能です。

ご注文後、在庫確認・ご入金案内のメールを送信いたしますので以降7日以内に
先払いでお振込み手続きをお願い致します。

ご入金確認後の商品発送となります。

14550 23815401 カブシキカイシャ シモムラカグ (ぱるる口座)

振り込み手数料はお客様負担にてお願い致します。
領収書について

【 クレジットカードでのお支払いの場合 】

クレジットカード会社から発行される「ご利用明細書」または「請求書」が、公的な領収書としてご利用いただけます。当社発行の領収書がご希望の際は、ご注文時のコメント欄に「領収書希望」の旨をお申し付けください。
ただし、30,000円以上の場合でも、クレジットカード会社にて収入印紙代を払っているため、収入印紙は貼りませんので、予めご了承ください。

【 銀行・郵便でのお支払いの場合 】

銀行、郵便局での振込みの場合、振込みの際の払込金受領書(控え)は正式な領収書として使用できます。
当社発行の領収書がご希望の際は、ご注文時のコメント欄に「領収書希望」の旨をお申し付けください。

【 コンビニ決済(後払い)でのお支払いの場合 】

株式会社ニッセン【ニッセンコレクト】が発行する振込用紙の「受領書」が、公的な領収書としてご利用いただけます。
当社発行の領収書がご希望の際は、ご注文時のコメント欄に「領収書希望」の旨をお申し付けください。
ただし、50,000円以上の場合でも、株式会社株式会社ニッセン【ニッセンコレクト】
にて収入印紙代を払っているため、 収入印紙は貼りませんので、予めご了承ください。

【 コンビニの番号端末式・ネットバンク・ペイジー対応の銀行ATM決済の場合 】

コンビニでのお支払いの場合は、コンビニでのお支払い時に、領収書をご依頼ください。
銀行ATMでのお支払いの場合、ATMで発行される「ご利用明細書」が公的な領収書となり、30,000円以上の場合でも収入印紙代納付済みと記入されております。
ネットバンクからお支払いの場合、振り込んだ明細を印刷したものが、公的な領収書がわりとなります。
ご依頼主名と領収書のお名前が違う場合や、当社発行の領収書をご希望の場合は、
ご注文時のコメント欄に「領収書希望」の旨をお申し付けください。
ただし、30,000円以上の場合でも、収入印紙は貼りませんので、予めご了承ください。

【 コンビニ決済(払込票)の場合 】

コンビニでお支払い時に受け取る「払込票兼受領書」が、公的な領収書としてご利用いただけます。
当社発行の領収書がご希望の際は、ご注文時のコメント欄に「領収書希望」の旨をお申し付けください。
ただし、30,000円以上の場合でも、収入印紙は貼りませんので、予めご了承ください。

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発送・送料・返品について
1.発送・送料

赤やオンラインショップはエレクターコーナーのエレクター製品を除く全品送料無料です
(北海道・沖縄・離島は別途お見積もりになります)

エレクター売り場製品は送料を別途840円頂戴します。(北海道・沖縄・離島は別途お見積もりになります)

通常、配送はメーカーからの直送になります。 配送は宅配業者に委託しておりますので、原則的に商品は玄関でのお渡しとなります。
商品はお客様での搬入・開梱、組立てになります。 大型商品やエレベーターが利用できないお届け先の場合は、 お客様にご協力をいただく場合がございます。

メーカー直送のため土曜・日曜・祝日の発送(出荷)は行っておりません。

【海外配送について】

当店では海外へのお届けは行っておりません。日本国内のお届けに限ります。
またこの際の配送及び商品を含むすべてのトラブルにつきましては一切の責任を負いかねます。

2.お届けの納期
決済方法で銀行・郵便・コンビニによる先払いを選択されたお客様は
ご入金確認後1週間前後での商品お届けになります。

クレジットカード、コンビニ決済(後払い)を選択されたお客様は
ご注文後1週間前後での商品お届けになります。

お届け希望日がございましたら注文時にお申し付けください。

ご希望に添うよう努めますが、お支払方法や商品の在庫状況・交通事情などにより
ご希望日時にお届けできない場合もございますのでご了承ください。

ご希望のお届け日に間に合わない場合はすぐにご連絡入れさせていただきます。

メーカー直送のため土曜・日曜・祝日の発送は行っておりません。
在庫切れ等納期が遅れる場合はこちらからご連絡させていただきます。
3.大型家具 搬入経路のご確認
ソファー、ベッド、マットレスのような梱包サイズが
大きい商品は、搬入経路のサイズによっては通路が通らない、お部屋に入らない場合がございます。
そのため大変お手数ですが、ご注文の際は事前に搬入経路のサイズを測定し、ご確認の上、ご購入ください。
※お部屋に搬入出来ずにご返品される場合、往復配の送料はお客様負担となりますので、予めご了承ください。
搬入経路の確認
搬入経路の確認
4.不良商品・返品について
【不良品・お届けの際の破損、届いた商品が注文の商品と違う場合は返品又は交換させていただきます。】

必ずお読みください
※仮に読まないでご利用いただいた場合でも、承諾したものとみなされますのでご注意ください。

返品・交換につきましては、必ず当店スタッフのご案内する返品・交換手順にお従いください。
当店のご案内に従われない場合、いかなる理由による返品、交換もお受出来ません。
何卒ご了承ください。

・ お手数ですが商品到着後7 日以内にご連絡お願いします。(送料は弊社が負担します。)
その場合必ずお電話 (0745-34-1912)メール にて前もってご連絡お願いいたします。
・ 前もってご連絡のない返品はお受け出来かねます事、予めご了承下さいませ。

メール、お電話でのご対応となり、弊社から直接お伺いしての修理や交換等の
ご対応は出来かねますのでご了承下さいませ。

ご連絡の際は、下記内容をお伝えいただきますと、対応がスムーズに進みます。
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
・お客様のお名前
・お客様番号(受注番号)
・不具合部分の詳細(組み立て説明書でのご説明やどういった不良であるか等)
・不具合部分のお写真
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

【返品に関しまして】
お客様のご都合による返品はお受けしておりませんが
やむをえないご事情で返品される方は商品到着後 7 日以内にご連絡ください。
但し、商品は未開封に限ります。送料(往復分)に関しましてもお客様負担となります。
また、返品の際に再梱包費用がかかる場合がございます。
何卒ご了承下さいませ。

【やむをえないご事情での返品に関しまして】
お客様より返品理由を頂いた後、弊社にて判断させていただきます。
ご希望に添えない場合もございます事、何卒ご容赦下さいませ。
※お客様のイメージ違いやサイズ違い、ご注文のお間違い等、お客様要因のご事情に関しましては、原則ご対応出来ません。
※出荷メールの到着・未着にかかわらず、 既に当店、又は出荷元より商品が出荷された状態(※出荷が止めれない状態)での商品変更、キャンセルにかかる送料などの諸費用は全てお客様ご負担となります。 ※再生費や検品手数料も必要となります。詳細はお問い合わせください。

※ソファなどの大型家具の場合、運賃が高くなっておりますのでご注意ください。
ご返金の場合、振込手数料はお客様のご負担とさせていただきます。


【商品不良に関しまして】
商品は一度検品されたものが梱包された新品の状態で発送いたしますが、お届け商品に不良・商品間違い等ありました場合には速やかに交換等の手配をさせて頂きます。
その場合代品お届けまでに10日前後お時間頂く場合もございます事、何卒ご了承くださいませ。

万一配送事故などにより破損が生じている場合に関しましても、交換させて頂きます。

【お客様へお願い】
商品開梱時に必ず部品の点検をお願い致します。その際に不良があった場合、必ず組立前にご連絡お願い致します。
※お組立後のご対応は出来かねる場合もございます。
※梱包材に関しましては、商品に不具合等問題が無い事を確認後の処分をお願い致します。
・値引き等の対応は致しかねます。
・返送時の梱包はお客様にてお願い致します。
※組み立て商品を完成品でお届けする事は出来かねます。

・引越しなどで家具をご注文の際はお急ぎのところ誠に申し訳ありませんが何卒ご理解の程よろしくお願い致します。

【業務用にてお使いになられますお客様へお願い】
弊社取り扱い商品(※業務用と明記されていない商品)は基本的に一般家庭向け商品として販売させていただいております。
業務用としてご利用いただく場合はお客様責任にてご利用いただきますようお願い申し上げます。

インターネットショップでの商品の売買は、通商産業省が定める「訪問販売に関する法律」の 適用範囲に有り「通信販売」に該当します。
通信販売の場合は訪問販売と違い、お客様のご意思の下に商品のご注文いただく事となります。
従いまして「通信販売法」により、クーリングオフは適用外になっておりますので予めご了承ください。

□個人情報について
個人情報保護に努めます 赤やオンラインショップは個人情報保護に厳重に取り組んでいます。

当店ショッピングカートはSSL(暗号通信技術)を使用しています。
SSLを使用することによりお客様が入力される情報が自動的に暗号化され、
送受信されますので安心してお買い物をしていただけます。

また、お客様の個人情報は商品発送等の業務以外の使用はいたしません。
ご提供いただいた個人情報は適切な管理を行うとともに外部への流出防止に努めます。
 
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