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Akayaのお買い物サービス

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「北海道・沖縄・離島」へのお届けは、
お見積もりが必要となります。

安心の返品・交換保証

「初期不良・配送中の破損」など、
早急にご対応させて頂きます。

100,000点以上の品揃え

「AKAYAの豊富な品揃え」で、
ご希望の家具がきっと見つかります。

商品のお探し代行

「ご希望条件」をお伝え下さい。
スタッフが商品をお探し致します。

スピード対応

営業時間内にご連絡下されば、
「即日のお返事」をお約束致します。

半年間のアフターフォロー

「商品が届いた後も安心」
組み立て方、使い方が分からないなど、
お気軽にご相談下さい。

チャットによるお問い合わせ

当ショップでは、チャットシステムを通じて、直接スタッフとお話をしていただくことができます。
何かお困りごとや、お探しの商品が見つからないときなどは、お気軽にお声がけ下さいませ。

チャットサポートは以下の時間帯でご利用いただけます。
平日(月~金)10:00~17:00  ※祭日・弊社指定日はご利用いただけません。
ただいまシステムの不具合でチャットがご利用いただけません。ご不便をおかけいたしまして大変申し訳ございません。

チャットで質問する

(クリックで、チャット画面が
  別ウィンドウで開きます)

こんな時にご利用下さい

  • 探している家具が見つからない!
  • 家具のコーディネートに迷っている、一緒に考えて!
  • 売り切れ商品の入荷予定時期は?
  • 買い物のやり方が分からない
  • まとめ買いするから交渉したい
  • こんな家具を探しているんだけど
  • テレビドラマや雑誌の撮影に家具を提供してほしい

※その他、家具でお困りのことがあれば、家具のプロフェッショナル、AKAYAのスタッフに何でもご相談下さい!

チャットの使い方


  • チャットウィンドウが開いた直後は、スタッフを呼び出します。

  • 「オペレーターがログインしました」と表示されたら、スタッフの待機が完了しております。

  • 画面下のボックスに質問などをご入力 下さいませ。

  • お客様のご質問やご要望に、スタッフがお答え して参ります。
  • ※混雑している時は、左記のようなメッセージが表示されます。その際は、時間をおいて再度コンタクトいただくか、お電話、メールにてご対応いただけると幸いです。