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「初期不良・配送中の破損」など、
早急にご対応させて頂きます。

100,000点以上の品揃え

「AKAYAの豊富な品揃え」で、
ご希望の家具がきっと見つかります。

商品のお探し代行

「ご希望条件」をお伝え下さい。
スタッフが商品をお探し致します。

スピード対応

営業時間内にご連絡下されば、
「即日のお返事」をお約束致します。

半年間のアフターフォロー

「商品が届いた後も安心」
組み立て方、使い方が分からないなど、
お気軽にご相談下さい。

送料・お届けについて

送料・お届けについて

送料について

  • 赤やの商品はすべて送料無料でお届けします。
  • ただし 「北海道・沖縄県・離島」 に関しましては、別途送料をいただいております。
    別途送料に関しましては、ご注文受付後、改めてメール等にてご連絡を差上げます。

配送方法について

  • 通常、配送はメーカーからの直送となります。
    配送は宅配業者に委託しておりますので、原則的に商品は玄関でのお渡しとなります。
  • 商品はお客様での搬入・開梱、組立てになります。
    大型商品やエレベーターが利用できないお届け先の場合は、ドライバーが一人でお伺いする関係上、
    お客様にご協力をいただく場合がございます。予めご了承お願い致します。
  • メーカー直送のため土曜・日曜・祝日の発送(出荷)は行っておりません。
  • 【海外配送について】
  • 当店では海外へのお届けは行っておりません。日本国内のお届けに限ります。
    また、この際の配送及び商品を含むすべてのトラブルにつきましては一切の責任を負いかねます。

  • 【配送に関する注意点】
  • 2階以上でエレベーターがない場合、別途費用(追加料金)が発生する場合が稀にございます。
    そのため、上記に該当するお客様に関しましては、一度お問い合せ頂けますと幸いでございます。
    ※または、ご注文時にその旨を備考欄にご記入下さいませ。
  • メーカーによっては 日曜・祝日配送のできない商品 もございますので、予めご了承下さいませ。

運送会社について

  • 佐川急便、ヤマト運輸、西濃運輸、福山通運、他
  • 出荷元メーカー・商品・配送地域等により、出荷元指定の運送会社が利用されます。
    運送会社の指定はお客様にて指定頂くことは出来ませんのでご了承下さい。
  • 到着日は運送会社の荷物混雑状況、天候や事故等により前後する場合がございます。
  • 不在時は、不在票が郵便受け等に投函されますので、記載されている連絡先(最寄りの配達店)まで、
    ご都合の良い日をご連絡していただき、再配達をお願いします。

配送日指定について

  • 可能な範囲であれば、お届け日・大まかな時間帯の指定が可能です。
  • 指定日を入れないほうが商品が早く届きますので、最短でのお届けを希望される方は、
    ショッピングカート内の配達指定の欄は空白にしていただきご注文ください。
    当店にて調整させていただき、最も早いお届け日にてお届けさせていただきます。
  • 決済方法で【 銀行・郵便・コンビニによる先払い 】を選択されたお客様は、
    ご入金確認後1週間前後での商品お届けになります。
  • 【 クレジットカード、コンビニ決済(後払い)、キャリア決済 】を選択されたお客様は、
    注文後1週間前後での商品お届けになります。
  • お届け希望日がございましたら注文時にお申し付けください。
    • ご希望のお届け日に間に合わない場合はお電話またはメールにてご連絡入れさせていただきます。
  • お届け地域によっては日時指定がご利用いただけない場合がございます。
  • メーカー直送のため土曜・日曜・祝日の発送は行っておりません。
  • 在庫切れ等納期が遅れる場合はこちらからご連絡させていただきます。
  • 【注意】
    当店のお取扱い商品は基本的にメーカー直送商品となります。
    ご注文時に希望日が選択可能な場合であっても、メーカーにて日時指定不可となる場合がございます。
    その際は何卒ご容赦下さいませ。

大型家具 搬入経路のご確認

  • ソファー、ベッド、マットレスのような梱包サイズが 大きい商品は、搬入経路のサイズによっては
    通路が通らない、お部屋に入らない場合がございます。
  • 大変お手数ですが、ご注文の際は事前に搬入経路のサイズを測定し、ご確認の上、ご購入ください。
  • お部屋に搬入出来ずにご返品される場合、往復配の送料はお客様負担となります。
搬入経路
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