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安心の1年サポート・交換保証

安心の1年サポート・交換保証

1年サポートの適応条件に関しましては、以下項目を確認くださいませ。

AKAYAでは安心してお買い物を楽しんでいただけるよう、
安心1年間サポート・交換保証を実施しております。

保証内容


  • 商品を通常通りご使用の際に発生した不具合、初期不良・お届け時に破損があった場合、
    無償で商品・部品交換のご対応をさせていただきます。
  • 保証期間は 商品がお手元に届いてから1年間 です。
    (商品到着後に未使用・未開封の期間ある場合でも、1年間の保証期間内に含まれます)
  • 部材交換で修復が可能な場合は、部材をお届けさせていただきます。

ご利用条件

  • 当店 (AKAYA本店サイト http://www.akaya.jp/) でご購入いただいた商品。
  • 商品到着後、1年以内に当店までご連絡いただけた方。
  • 商品返送の際、商品の梱包をしていただける方。
  • 当店のご案内に同意いただける方

適用対象外となる場合

※以下のいずれかに当てはまる場合、1年間保証の対象外となります。

  • 商品到着後、1年を経過してからのご連絡。
  • 当社が運営するその他店舗 (Yahoo!ショッピング・楽天・Amazon等) でのご購入。
  • お客様都合による理由。(イメージ違い・サイズ違い等)
  • 使用上に起こりうる範囲内でついた傷や汚れなど。
  • ご使用上は差し支えがない程度の経年変化・劣化。
  • 取り扱い注意事項から外れるご使用方法をされた場合。
  • お客様ご自身で商品を加工・修理された場合。
  • 電気器具(電球等)などの消耗品。
  • 天災(火災・地震等)により生じた故障・不具合
  • お客様ご自身で商品を海外発送された場合
    いかなる理由 (初期不良や部材不足) であってもご対応は出来かねます。
    (ご対応は国内に限らせて頂きます)
  • 業務用・不特定多数の方が利用される場所でのご使用。
  • 当社で販売している商品は、業務用と記載のあるもの以外は全て一般家庭向けの商品です。
    業務用としてご使用いただいた場合、保証対象外となります。
    ご使用後の破損につきましても一切お受けできません。
    初期不良 (商品お届け時) に関しましては、交換・部材交換のご対応をさせていただきます。

保証規定

  • ご購入商品と異なる商品への交換はお受けできかねます。
  • 1年サポート・交換保証が適応可能かどうかは、当社判断とさせていただきます。
  • 当社規定の判断により、保証を適応できない場合がございます。

連絡先

  • ご不明な点につきましては、以下までお問い合せくださいませ。
    極力お客様のご意向にお応えできるよう、当店スタッフがご対応させていただきます。
  • 【ご連絡先】赤やオンラインショップ (運営会社:下村家具)
  • 【住所】〒636-0014 奈良県北葛城郡王寺町藤井1-99-1
  • 【TEL】0745-34-1912
  • 【FAX】0745-34-1913
  • 【E-mail】info@akaya.jp
  • 【営業時間】10:00~18:00
  • 【定休日】土・日曜日