安心の1年サポート・交換保証
1年サポートの適応条件に関しましては以下項目を確認ください。
AKAYAでは安心してお買い物を楽しんでいただけるよう
安心1年間サポート・交換保証を実施しております。
保証内容
- 通常通りご使用の際に発生した不具合について、無償で商品・部品交換のご対応をさせていただきます。
- 保証期間は 商品がお手元に届いてから1年間 です。
商品到着後に未使用・未開封の期間ある場合でも、1年間の保証期間内に含まれます。 - メーカーが部材交換でのご対応と判断した際は、部材のご手配とさせていただきます。
ご利用条件
- 当店 (AKAYA本店サイト https://www.akaya.jp/) でご注文いただいた商品。
- 商品到着後、1年以内に当店までご連絡いただいたお客様。
- 商品返送の際、商品の梱包に同意していただけること。
- ご対応方法等、当店のご案内に同意いただけること。
適用対象外となる場合
※以下のいずれかに当てはまる場合、1年間保証の対象外となります。
- 商品到着後、1年を経過してからのご連絡。
- 当社が運営するその他店舗 (Yahoo!ショッピング・楽天・Amazon等) でのご購入。
- お客様都合による理由。(イメージ違い・サイズ違い等)
- 使用上に起こりうる範囲内でついた傷や汚れなど。
- ご使用上は差し支えがない程度の経年変化・劣化。
- 取り扱い注意事項から外れるご使用方法をされた場合。
- お客様ご自身で商品を加工・修理された場合。
- 電気器具(電球等)などの消耗品。
- 天災(火災・地震等)により生じた故障・不具合。
- お客様ご自身で商品を海外発送された場合。
- 業務用・不特定多数の方が利用される場所でのご使用。
当社で販売している商品は、業務用と記載のあるもの以外は全て一般家庭向けの商品です。
業務用としてご使用いただいた場合、保証対象外となります。
ご使用後の破損につきましても一切お受けできません。
保証規定
- ご購入商品と異なる商品への交換はお受けできかねます。
- 1年サポート・交換保証が適応可能かどうかは、当社判断とさせていただきます。
- 当社規定の判断により、保証を適応できない場合がございます。
連絡先
- ご不明な点につきましては、以下までお問い合せくださいませ。
極力お客様のご意向にお応えできるよう、当店スタッフがご対応させていただきます。 - 【ご連絡先】赤やオンラインショップ (運営会社:下村家具)
- 【住所】〒636-0014 奈良県北葛城郡王寺町藤井1-99-1
- 【TEL】0745-34-1912
- 【FAX】0745-34-1913
- 【E-mail】info@akaya.jp
- 【営業時間】10:00~18:00
- 【定休日】土・日曜日